優秀なITコンサルタントになるために必要な能力・資格とは！？【現役コンサルタントが解説】

今回は現役ITコンサルタントのイチローさんにお越しいただき『ITコンサルタントに求められる能力5選』というテーマでお話を伺っていきます。

コミュニケーション能力の話をする時、みなさんに伺っていることがあります。コミュニケーションを取る上で一番大事にしていることは何ですか？

コミュニケーション能力の話をする時、みなさんに伺っていることがあります。コミュニケーションを取る上で一番大事にしていることは何ですか？

専門用語とかは極力使わず、かみくだいて説明されるということですか？

ITコンサルタントには横文字を並べるようなイメージがあります。しかし実際にはかみくだいて伝える必要があるわけですね。

一歩間違えたら、本当に他人ごとになりかねないことですよね。いろいろなプロジェクトに参加していくうえで、他人ごとになってしまったらどうしようもないです。

コンサルタントをやっていると、仕事を夜遅くまでやらなくてはいけない時があります。またお客様のやりたいことに対して期限が切られているなど、結構大変な時期もあります。期限に合わせてやらなければいけないのですが、お客様との意思疎通が上手くいかない時もあります。そこは忍耐強くお客様と話すことによって解決に導ける場合もありますので、忍耐力が大事だと思います。

自分に足りないところだから、グサッときますね。

私は『Salesforceコンサルタント』というところに特化しています。私が持っているのは、基本資格と呼ばれるような【Administrator】と、更にその知識を深堀した【上級Administrator】の資格です。それからSalesforceの自動化プロセスを組める証の【アプリケーションビルダー】という資格もあります。Salesforceには『Sales Cloud』製品というものがありまして、『SFA CRM』と呼ばれる営業支援ツールなどに関わる【Sales Cloudコンサルタント】という資格もあります。

SalesforceはCloud製品になりますので、セキュリティ面をしっかり設定しないと攻撃されやすい部分があります。この資格は、そのセキュリティ関連の「しっかりとした設定ができますよ」ということを証明する資格になります。

Cloudではセキュリティ面が心配になるお客様がたくさんいらっしゃいますので、そこをしっかり対応できるように資格を持っております。

おっしゃる通りですね。やはり資格を持っていることによって、お客様が「この人に任せても大丈夫だな」と感じる安心材料になりますので。

お客様のお悩みを聞いて、それを最初から最後まで解決する流れを管理する能力になります。1つのプロジェクトとして立ち上がると、プロジェクトメンバーが入ってきて、いろいろと作り込んだりします。そこをしっかり管理していないと「全くできていない」とか「納期に間に合わない」などの問題が起こる可能性があります。

プロジェクトが大きくなっても、コンサルタントは大体1人です。プロジェクトメンバーが増えることはありますが、一番初めのコンサルタントのところは1人でやることが多いです。

我々のようなエンジニアを使ってプロジェクトを進めていく形ですね。コンサルタント業務は「プロジェクトを組みましょう」「はい」と言うだけではないのですね。

最初の冷たいイメージが解消されました。

本日ご紹介いただいたのはこちらになります。