面接対策！完全マニュアル
目次
就職・転職活動においてとくに緊張する場面が面接かもしれません。この記事ではふさわしい服装や持ち物など事前の準備から当日の入退室のマナー、面接でよくきかれる質問と回答例に面接後の連絡まで、採用面接について徹底解説しています。できる準備はすべておこない、不安や疑問を解消して面接に臨みましょう。
面接全体の流れ
事前の選考を経て「面接」の段階に進むと多くの場合、人事担当者が面接官となる「一次面接」から「二次面接」と進み、取締役などの役職者による「最終面接」で最終的な採用・不採用が決まります。
「一次面接」では履歴書・職務経歴書の内容をもとにスキルや志向を確認する意図での質問が重点的に行われ、「最終面接」では入社意欲やその企業の社風に馴染む人物であるかといった点が判断されます。
面接までの準備とマナー
採用面接では業種を問わず、ビジネスの場にふさわしいマナーと社会人としての素養を見られています。まず、事前の準備から面接当日の服装や髪型、入退室の際の手順まで順を追って面接の流れを確認していきましょう。
面接にふさわしいスタイルを心がけよう
面接にはふさわしいスタイルがあります。これは入社後の実務で服装や髪型が自由な企業でも同じで、第一印象がその後の評価にも大きく関わるからです。こちらの記事ではビジネスマナーにそった服装や髪型のポイントをご紹介しています。女性向けには好印象を与えるメイク術も伝授します。基本を押さえて自分に合ったスタイルを見つけましょう。
必要な持ち物をチェックしよう
面接当日の持ち物をチェックしましょう。指定された応募書類のほかに、カバンに入れておくと安心なものがあります。コートやカバンの会場での扱い方にもマナーがありますので選び方と一緒に確認してみましょう。
CHECKポイント
- 面接の持ち物チェックリスト
- A4サイズの書類が入るバッグ
- 履歴書・職務経歴書などの応募書類のコピー
- 求人情報（応募要項）のコピー、会社案内など
- 筆記用具（ペンや手帳）
- スマートフォン、携帯電話
- 応募先（採用担当部署）の電話番号、担当者名のメモ
- 腕時計
- 現金
- ハンカチ、ティッシュ
- 折りたたみ傘
時間に余裕をもって到着しよう
面接当日は指定された時刻に遅れることなく、早く行き過ぎてしまうこともないように時間を調整して向かいます。急なアクシデントで遅刻しそうになったときの連絡先も確認しておきましょう。
受付でも好印象を残そう
面接官とのやり取りだけが面接ではありません。控室や受付での振る舞いも見られています。受付や控室でも落ち着いて行動し、周囲の方にも気を配りましょう。
入退室で差をつけよう
いよいよ面接が始まります。入室から退室まで、お辞儀と挨拶のポイントをひとつずつ確認しながら練習を重ねましょう。緊張しがちな「座る・立つ」動作も慌てることなく丁寧に行います。
Web面接の準備とマナー
近年、インターネット環境の普及に伴い「Web面接」を採用する企業が増えています。第一次はWeb面接、最終面接は対面で行うなど組み合わせる企業も増えていますので、Web面接にも対応できるように準備しておきましょう。機材のセッティングを済ませたら、確認のためのリハーサルも必要です。
面接でよくある質問と回答例
採用する企業側は、入社後に期待がもてる人材であるか見極めたいと思っています。学歴や職歴などの経歴は参考にはなりますが、あくまで過去の実績でしかないという面もあり、できるだけ素の人物像を見極めるために、さまざまな質問が用意されています。採用面接でのよくある質問と回答例を解説します。
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面接序盤【一次・二次面接共通】
面接の序盤は挨拶に続けて自己紹介から入ります。一次面接でも二次面接でも共通しています。最終面接までの間、面接官の全員または一部が入れ替わって複数回続く場合でも、挨拶と自己紹介は初対面の方に向けた内容で答えます。- 自己紹介をお願いします。
- これまでの経歴を教えてください。
- 前職の退職理由を教えてください。
- 当社の志望動機はなんですか。
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面接終盤【一次・二次面接共通】
面接の終盤では他社の求人への応募状況や、採用が決まった場合の入社意志を確認する質問が想定されます。採用決定後の辞退を避けるために、具体的な希望を問われることもあります。- 周囲の方はあなたをどう評価していますか。
- 他に選考を受けている企業はありますか。
- 志望企業を選ぶ基準はなんですか。
- 現在の年収と、希望する年収を教えてください。
- なにか質問はありますか。
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新卒・経験が浅い場合
新卒や第二新卒と呼ばれる社会人経験の浅い人に対する面接では、「仕事に就く心構えができているか」「社会人としての基本的なマナーが身についているか」という点を確認するための質問が多くなされます。- 新卒時は希望通りの会社に入社しましたか。
- あなたにとって仕事とはなんですか。
- 仕事をするうえで大切にしていることはありますか。
- 最近仕事以外で関心のあるニュースはなんですか。
- 最近関心のある・感銘を受けたことはなんですか。
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未経験採用
未経験を前提での採用面接では「採用後の仕事について正しくイメージできているのか」「業種が違っても前職での経験で活かせるものはあるか」という2つの観点からの質問に答えられるようにしておきましょう。- あなたの今の課題はなんですか。
- 誇れる実績や成功体験はありますか。
- 大きな失敗をしたことはありますか。
- これまで最も厳しかった仕事はなんですか。
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ブランクがある・正社員経験が少ない
ブランクがある場合には、理由を尋ねる質問が想定されます。ブランクがある場合も、正社員経験が少ない場合もあわせて採用側が知りたいのは「これまでを踏まえて今後はどのようにしたいのか」という点です。簡潔に答えられるようにしておきましょう。- ブランクの理由はなんですか。
- ブランクの間、何をしていましたか。
- なぜ、アルバイト/派遣雇用だったのですか。
- 今後身につけたいスキルはありますか。
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答えにくい質問と回答例
面接中には答えにくい質問もあります。経歴の中でマイナスに評価されそうな要素についての質問にも答えられるようにしておきましょう。夜勤や残業の多さなど、就業面でネックになりそうな条件についての質問には、入社後のミスマッチでの離職を避けるために許容範囲をしっかり伝えましょう。- ハードな仕事になりますが、大丈夫ですか。
- 夜勤シフトの場合もありますが、大丈夫ですか。
- あなたの特技を教えてください。
- 将来的には転勤もあり得ますが、大丈夫ですか。
- 転職回数が多い理由はなんですか。
- つまらない仕事をどうこなしますか。
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面接中盤【一次・二次面接共通】
面接中盤では、これまでの経歴や今後のキャリアプランなどについての質問が想定されます。具体的な仕事への要望についてなど、序盤の自己紹介の内容を踏まえた追加の質問が続きます。自己PRを求められることも多いので簡潔に答えられるように準備します。- 自己PRをお願いします。
- あなたの長所と短所を教えてください。
- 今後のキャリアプランを教えてください。
- これまでの仕事に不満はありましたか。
- あなたを採用することで、当社にどんなメリットがありますか。
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最終面接・役員面接
最終面接では、個別の資格やスキルなどの諸条件は備えている人物として、取締役や部門長などの役員が面接官として応対することが一般的です。将来の希望や仕事への意欲を問う質問を通じて、自社の一員として活躍できるかを判断されます。- 5年後はどんな仕事がしたいですか。
- 同業他社ではなく、なぜ当社を選ぶのですか。
- 当社事業の将来をどう成長させていきたいですか。
- どんな仕事にやりがいを感じますか。
- 最後に何か伝えておきたいことはありますか。
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30代以上・経験者採用
中途採用の面接では「マネジメントできる人材の採用」という目的で、リーダー的な役割の経験を尋ねられます。とくに30代以上で業務経験がある場合には、部下への接し方や経験を踏まえての業界の見通しなど、実践的な質問が想定されます。- マネジメントの経験はありますか。
- 部下に接するときに心がけていることはなんですか。
- 10年後、この業界はどうなっていると思いますか。
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中小企業・ベンチャー
中小企業・ベンチャー企業の採用面接では、少人数で複数の業務を行う場合の対応力や、新しいことに挑戦する意欲などについての質問が多くなります。「企業ビジョンに共感できるか」という点を確認する質問に答えられるようにしておきましょう。- 残業や休日出勤があっても大丈夫ですか。
- 知名度が高くないのに、なぜ当社を志望しましたか。
- 当社の企業ビジョンに共感できますか。
- 業務内容は部署を越えたものになるかもしれませんが、大丈夫ですか。
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内定を視野に入れた質問と回答例
すでに内定を視野に入れた段階の面接では、入社可能日の確認・通勤方法や住居など入社後の生活についての具体的な質問が多くなされます。- 今熱中している趣味はありますか。
- 入社可能時期はいつですか。
- 内定を出した場合、ご入社いただけますか。
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意図がわかりにくい質問と回答例
面接ではさまざまな質問が想定されます。質問の答えそのものよりも質問を通じた受け答えから人物像を見る意図もあります。自由な発想力を発揮させる質問もありますが、紹介されている代表的な質問については自分なりに答えをだしてみるとよいでしょう。- 座右の銘はなんですか。
- 好きな言葉はなんですか。
- 将来の夢はなんですか。
- 周囲からどんな性格だと言われますか。
- 休日はどう過ごしていますか。
- 自分を動物に例えるとなんですか。
- あなたにとって働くとはなんですか。
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面接序盤【一次・二次面接共通】
面接の序盤は挨拶に続けて自己紹介から入ります。一次面接でも二次面接でも共通しています。最終面接までの間、面接官の全員または一部が入れ替わって複数回続く場合でも、挨拶と自己紹介は初対面の方に向けた内容で答えます。- 自己紹介をお願いします。
- これまでの経歴を教えてください。
- 前職の退職理由を教えてください。
- 当社の志望動機はなんですか。
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面接中盤【一次・二次面接共通】
面接中盤では、これまでの経歴や今後のキャリアプランなどについての質問が想定されます。具体的な仕事への要望についてなど、序盤の自己紹介の内容を踏まえた追加の質問が続きます。自己PRを求められることも多いので簡潔に答えられるように準備します。- 自己PRをお願いします。
- あなたの長所と短所を教えてください。
- 今後のキャリアプランを教えてください。
- これまでの仕事に不満はありましたか。
- あなたを採用することで、当社にどんなメリットがありますか。
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面接終盤【一次・二次面接共通】
面接の終盤では他社の求人への応募状況や、採用が決まった場合の入社意志を確認する質問が想定されます。採用決定後の辞退を避けるために、具体的な希望を問われることもあります。- 周囲の方はあなたをどう評価していますか。
- 他に選考を受けている企業はありますか。
- 志望企業を選ぶ基準はなんですか。
- 現在の年収と、希望する年収を教えてください。
- なにか質問はありますか。
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最終面接・役員面接
最終面接では、個別の資格やスキルなどの諸条件は備えている人物として、取締役や部門長などの役員が面接官として応対することが一般的です。将来の希望や仕事への意欲を問う質問を通じて、自社の一員として活躍できるかを判断されます。- 5年後はどんな仕事がしたいですか。
- 同業他社ではなく、なぜ当社を選ぶのですか。
- 当社事業の将来をどう成長させていきたいですか。
- どんな仕事にやりがいを感じますか。
- 最後に何か伝えておきたいことはありますか。
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新卒・経験が浅い場合
新卒や第二新卒と呼ばれる社会人経験の浅い人に対する面接では、「仕事に就く心構えができているか」「社会人としての基本的なマナーが身についているか」という点を確認するための質問が多くなされます。- 新卒時は希望通りの会社に入社しましたか。
- あなたにとって仕事とはなんですか。
- 仕事をするうえで大切にしていることはありますか。
- 最近仕事以外で関心のあるニュースはなんですか。
- 最近関心のある・感銘を受けたことはなんですか。
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30代以上・経験者採用
中途採用の面接では「マネジメントできる人材の採用」という目的で、リーダー的な役割の経験を尋ねられます。とくに30代以上で業務経験がある場合には、部下への接し方や経験を踏まえての業界の見通しなど、実践的な質問が想定されます。- マネジメントの経験はありますか。
- 部下に接するときに心がけていることはなんですか。
- 10年後、この業界はどうなっていると思いますか。
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未経験採用
未経験を前提での採用面接では「採用後の仕事について正しくイメージできているのか」「業種が違っても前職での経験で活かせるものはあるか」という2つの観点からの質問に答えられるようにしておきましょう。- あなたの今の課題はなんですか。
- 誇れる実績や成功体験はありますか。
- 大きな失敗をしたことはありますか。
- これまで最も厳しかった仕事はなんですか。
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中小企業・ベンチャー
中小企業・ベンチャー企業の採用面接では、少人数で複数の業務を行う場合の対応力や、新しいことに挑戦する意欲などについての質問が多くなります。「企業ビジョンに共感できるか」という点を確認する質問に答えられるようにしておきましょう。- 残業や休日出勤があっても大丈夫ですか。
- 知名度が高くないのに、なぜ当社を志望しましたか。
- 当社の企業ビジョンに共感できますか。
- 業務内容は部署を越えたものになるかもしれませんが、大丈夫ですか。
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ブランクがある・正社員経験が少ない
ブランクがある場合には、理由を尋ねる質問が想定されます。ブランクがある場合も、正社員経験が少ない場合もあわせて採用側が知りたいのは「これまでを踏まえて今後はどのようにしたいのか」という点です。簡潔に答えられるようにしておきましょう。- ブランクの理由はなんですか。
- ブランクの間、何をしていましたか。
- なぜ、アルバイト/派遣雇用だったのですか。
- 今後身につけたいスキルはありますか。
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内定を視野に入れた質問と回答例
すでに内定を視野に入れた段階の面接では、入社可能日の確認・通勤方法や住居など入社後の生活についての具体的な質問が多くなされます。- 今熱中している趣味はありますか。
- 入社可能時期はいつですか。
- 内定を出した場合、ご入社いただけますか。
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答えにくい質問と回答例
面接中には答えにくい質問もあります。経歴の中でマイナスに評価されそうな要素についての質問にも答えられるようにしておきましょう。夜勤や残業の多さなど、就業面でネックになりそうな条件についての質問には、入社後のミスマッチでの離職を避けるために許容範囲をしっかり伝えましょう。- ハードな仕事になりますが、大丈夫ですか。
- 夜勤シフトの場合もありますが、大丈夫ですか。
- あなたの特技を教えてください。
- 将来的には転勤もあり得ますが、大丈夫ですか。
- 転職回数が多い理由はなんですか。
- つまらない仕事をどうこなしますか。
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意図がわかりにくい質問と回答例
面接ではさまざまな質問が想定されます。質問の答えそのものよりも質問を通じた受け答えから人物像を見る意図もあります。自由な発想力を発揮させる質問もありますが、紹介されている代表的な質問については自分なりに答えをだしてみるとよいでしょう。- 座右の銘はなんですか。
- 好きな言葉はなんですか。
- 将来の夢はなんですか。
- 周囲からどんな性格だと言われますか。
- 休日はどう過ごしていますか。
- 自分を動物に例えるとなんですか。
- あなたにとって働くとはなんですか。
面接でよくある悩みや不安
面接を前に不安な気持ちが増し、緊張で思うように話せなかった経験のある方もいらっしゃるでしょう。どうすれば緊張せずに面接を受けられるのか、その対策についてお伝えします。
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面接成功の秘訣は？
まず「面接は緊張するもの」と受け入れて、緊張感の中でも話せるように面接の練習を重ねましょう。面接を想定したシミュレーションを繰り返すことで、本番の面接でも緊張に飲み込まれずに話しやすくなります。 -
最終面接で気を付けるべきことは？
最終面接では、それまでの面接と同様の質問にも、より詳細に深い内容を加味した返答が望まれます。「これで採用が決まる」と考えると緊張も高まりますが、書類による選考、事前の面接を経て最終面接の場にいることに自信をもちましょう。
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面接で緊張しない方法は？
想定される質問は、すべて書き出し回答を用意してみる、当日の服装に着替えて練習するなど、できる準備はすべてやってみることが大切です。 -
結果待ちの期間はどれくらい？
緊張する面接が終わるとホッとするのも束の間、結果待ちの間不安になるかもしれません。企業によって違いはありますが、結果連絡は面接から1週間から10日程度というのが一般的です。 -
合格・不合格サインは本当？
結果待ちの間に不安から「採用なら○○」「○○のときには不採用」といった話がつい気になるかもしれませんが、うのみにして不安を募らせても結果は変わりません。落ち着いて結果の連絡を待ちましょう。
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面接成功の秘訣は？
まず「面接は緊張するもの」と受け入れて、緊張感の中でも話せるように面接の練習を重ねましょう。面接を想定したシミュレーションを繰り返すことで、本番の面接でも緊張に飲み込まれずに話しやすくなります。 -
面接で緊張しない方法は？
想定される質問は、すべて書き出し回答を用意してみる、当日の服装に着替えて練習するなど、できる準備はすべてやってみることが大切です。 -
最終面接で気を付けるべきことは？
最終面接では、それまでの面接と同様の質問にも、より詳細に深い内容を加味した返答が望まれます。「これで採用が決まる」と考えると緊張も高まりますが、書類による選考、事前の面接を経て最終面接の場にいることに自信をもちましょう。 -
結果待ちの期間はどれくらい？
緊張する面接が終わるとホッとするのも束の間、結果待ちの間不安になるかもしれません。企業によって違いはありますが、結果連絡は面接から1週間から10日程度というのが一般的です。 -
合格・不合格サインは本当？
結果待ちの間に不安から「採用なら○○」「○○のときには不採用」といった話がつい気になるかもしれませんが、うのみにして不安を募らせても結果は変わりません。落ち着いて結果の連絡を待ちましょう。
面接にまつわるメールや電話
面接日程の調整や確認のために、応募先企業と連絡をとる機会があります。面接当日だけが面接ではないと心得、メールや電話でのやり取りもビジネスマナーに沿って丁寧におこないましょう。
面接希望日は早いほうが好印象？
面接希望日は、意欲を示す意味でも早い方が好印象と言えます。面接についての連絡は速やかに返信するようにし、3日後から遅くとも二週間以内で第一希望日を決め、近い日程で複数の希望日を提示しましょう。
面接を辞退するときの連絡はどうする？
選考中に自分の希望とのミスマッチを感じる、他の応募先企業への採用が決定するなど、すでに決まっていた面接を辞退する場合には、できるだけ速やかに辞退したい旨を連絡します。例文を参考に簡潔丁寧に辞退メールを送りましょう。
お礼状・お礼メールは書くべき？
面接後には、面接の機会を頂いたことへの感謝の気持ちをお礼状やお礼メールとして送るのもいいでしょう。これは必須ではありませんが、好印象につながる可能性もあります。
そのほかの面接対策
採用面接では、一般的な個人面接以外の形式でも行われています。最近では第一面接から最終面接まで形式を変えて多角的な選考を行う企業も増えています。面接の形式と、採用側がどんなことを意図して行っているのかについて解説します。
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集団面接/グループ面接
集団面接（グループ面接）は新卒採用で多く行われ、複数の応募者が同時に面接を受ける形式です。面接官は1人のこともありますが複数人の場合が多く、個人での面接とは違う緊張感をおぼえる方も少なくありません。 -
コンピテンシー面接
コンピテンシー面接は、企業が自社の環境に合う人材を「コンピテンシーモデル」として基準化し、コンピテンシー（行動特性）という観点で判断するものです。一般的な面接での質疑応答よりも、1つの事柄について深く掘り下げた質問がなされます。
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ケース面接
ケース面接はコンサルティングなど課題解決能力が求められる職種の採用面接で行われています。ケーススタディとして与えられた課題を解析し、規定時間以内に考えた対策を回答する形式です。 -
圧迫面接
圧迫面接は、面接官より答えづらい質問や、威圧的とも感じられる質問が繰り返されます。これは「ストレス耐性をはかる」ことが目的です。意図を読み取り、ハラスメントになるような質問には答えないなど冷静な対応が必要です。 -
カジュアル面談
カジュアル面談は、求職者と企業との顔合わせに近い形式での面談です。正式にエントリーする前に情報交換することを言います。機会があれば気軽に参加してみましょう。
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集団面接/グループ面接
集団面接（グループ面接）は新卒採用で多く行われ、複数の応募者が同時に面接を受ける形式です。面接官は1人のこともありますが複数人の場合が多く、個人での面接とは違う緊張感をおぼえる方も少なくありません。 -
ケース面接
ケース面接はコンサルティングなど課題解決能力が求められる職種の採用面接で行われています。ケーススタディとして与えられた課題を解析し、規定時間以内に考えた対策を回答する形式です。 -
コンピテンシー面接
コンピテンシー面接は、企業が自社の環境に合う人材を「コンピテンシーモデル」として基準化し、コンピテンシー（行動特性）という観点で判断するものです。一般的な面接での質疑応答よりも、1つの事柄について深く掘り下げた質問がなされます。 -
圧迫面接
圧迫面接は、面接官より答えづらい質問や、威圧的とも感じられる質問が繰り返されます。これは「ストレス耐性をはかる」ことが目的です。意図を読み取り、ハラスメントになるような質問には答えないなど冷静な対応が必要です。 -
カジュアル面談
カジュアル面談は、求職者と企業との顔合わせに近い形式での面談です。正式にエントリーする前に情報交換することを言います。機会があれば気軽に参加してみましょう。
