はじめに

この記事では、ChatGPTプラグインが一体何なのか、そしてそれをビジネスにどう活用できるのかについて、わかりやすく解説していきます。

ChatGPTプラグインとは？

ChatGPTプラグインとは、ChatGPTで使える機能を拡張できるツールです。
2023年12月時点で1,000種類以上ものプラグインが用意されており、これを使うことで、ビジネスにおけるコミュニケーションや情報収集が、スムーズになります。

ChatGPTプラグインがビジネスにもたらす影響

ビジネスの現場では、常に時間が貴重です。ChatGPTプラグインを導入することで、時間を節約し、生産性を高めることができます。
たとえば、カスタマーサポートの自動応答システムを構築することで、顧客からの問い合わせに迅速かつ正確に対応できるようになります。また、マーケティングの文言を生成する際も、プラグインがクリエイティブな提案をしてくれるため、斬新なアイデアが生まれやすくなります。
しかし、これらの技術を使う上での注意点もあります。プラグインの出力内容は時として誤りを含むことがありますから、最終的な判断は人間が行う必要があります。
また、プライバシー保護の観点からも、どのようなデータをプラグインに扱わせるか慎重に考えることが求められます。ビジネスにおけるこれらの影響をしっかりと理解し、ChatGPTプラグインを上手に活用していきましょう。

ChatGPTプラグインのメリット

ChatGPTプラグインのメリットについては、以下をご参照ください。

ChatGPT単体よりも活用の幅が広がる

ChatGPTプラグインを使うことで、もともとのChatGPTの能力をさらに拡張できます。プラグインを導入することで他システムやアプリとの連携が可能になり、業務効率化につながるからです。
例えば、特定の業界やニッチなトピックに特化したモデルを組み込むことで、専門的な会話や分析にも活用できます。
ビジネスに合わせて適切なプラグインを選ぶことで、より具体的で実践的な解決策を提供できるでしょう。

最新情報や特定のコンテンツを基にした回答生成ができる

ChatGPTプラグインの中には、インターネット上の最新情報や特定のデータベースに基づいた回答を生成できるものもあります。これは、トレンドに敏感なビジネスにとって非常に有利で、市場の変化に即座に対応することが可能です。
また、顧客からの問い合わせに対して、最新の知識を反映した質の高いサポートを提供することができるようになります。これにより、顧客満足度を高めることができるでしょう。

より高度なプログラミング作業を行える

高度なプログラミングが必要な場合でも、ChatGPTプラグインは大きな助けとなります。複雑なコード生成やデバッグ作業を支援するプラグインを活用することで、開発者の作業負担が軽減され、より効率的な開発プロセスが実現します。
さらに、プラグインの中には作成したコードの実行や、プログラミング知識がなくても簡単に開発できるものも存在しますので、専門知識のない方でも活用できるという点がメリットです。

簡単にプラグインの追加・削除が可能

ChatGPTプラグインの導入は非常に簡単です。必要なプラグインを選んでインストールするだけで、システムに統合できます。また、使用しなくなったプラグインは、同じく簡単に削除することができるので、ビジネスのニーズに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。
このユーザーフレンドリーな設計は、ビジネスにおいて非常に重要です。

2023年11月からはWebブラウジング機能とも併用可能になった

2023年11月7日、OpenAI社初の開発者会議「DevDay」が行われ、今後はプラグイン機能やWebブラウジング機能・Advanced Data Analysis・画像生成などの機能が、すべて併用可能であると発表されました。
これにより、ChatGPTは最新のWeb情報を参照しながら回答を提供できるようになりました。つまり、リアルタイムで情報を収集し、それを基にした知識で顧客対応や市場分析が行えるということでもあります。
これは、市場の動向を素早くキャッチし、その情報をビジネス戦略に活かすことができるという、非常に大きなメリットです。ビジネスの効率化だけでなく、競争力の強化にも直結すると言えるでしょう。

ChatGPTプラグイン導入の注意点

ChatGPTプラグインを導入する際には、いくつかの注意点があります。これらを理解しておくことで、スムーズな導入と運用が可能になります。
ここでは、ビジネスにChatGPTプラグインを取り入れる前に知っておくべき、重要なポイントを丁寧に解説します。

無料版のChatGPTでは利用不可

まず、ChatGPTプラグインを利用するには、無料版ではなく、有料のサービスへの登録が必要であることを覚えておいてください。無料版では、基本的な機能しか使えないため、プラグインを利用するためにはアップグレードが必要です。
これはコストの発生を意味しますが、ビジネスの成長を考えた場合、投資の価値は十分にあると考えられます。

予測不能な動作をする可能性がある

ChatGPTプラグインは非常に強力ですが、時として予測不能な動作をする可能性があります。これは、人工知能がまだ完全ではないために起こりうることです。そのため、プラグインのレスポンスや行動を定期的に監視し、問題があった場合には迅速に対応する体制を整えることが大切です。
また、ChatGPTのプラグインは同時に3つまで使用可能ですが、エラーが起きやすいというデメリットもありますので、プラグイン同士の併用はオススメしません。

国内のサービスに対応したものが少ない

ChatGPTプラグインの多くは、国際的なサービスに対応していますが、国内特有のサービスや言語に最適化されたものはまだ少ないです。
とはいえ、食べログや価格.comなどの日本企業が続々と進出していますので、さまざまなプラグインを使い慣れているに越したことはないでしょう。

安全性が保証されていない

ChatGPTプラグインを利用する際には、セキュリティ面での懸念も念頭に置く必要があります。
プラグインは外部のコードを組み込むため、悪意のあるソフトウェアに感染している可能性もゼロではありません。そのため、信頼できるソースからプラグインを入手し、安全性を確保することが重要です。

バージョン変更に伴い使用できなくなる可能性がある

ChatGPTやそのプラグインは定期的にアップデートが行われるため、バージョン変更に伴い、現在利用しているプラグインが使用できなくなる可能性があります。これを避けるためには、常に最新の情報を把握し、アップデートに迅速に対応することが求められます。
また、重要なビジネスプロセスに依存している場合は、バックアップや代替プランを準備しておくことも考慮しておきましょう。

ChatGPTプラグインの導入から設定まで

ビジネスの世界では、新しいツールの導入が成功のカギとなることがよくあります。
以下からは、そんな新しいツールであるChatGPTプラグインの導入から設定までのプロセスを、わかりやすく説明していきましょう。

プラグイン機能の有効化

ChatGPTプラグインを使い始めるには、まずその機能を有効化することから始めましょう。このプロセスは、ChatGPTを提供しているプラットフォーム上で行われます。
以下、具体的に手順を説明します。

1. ChatGPTにログインして画面左下の自身のアイコンをクリック後「Settings」を選択
2. 設定画面に遷移したら「Beta features」を選択後「Plugins」を有効にする

プラグインをインストールする

プラグイン機能を有効にしたら、次は必要なプラグインをインストールする作業に移ります。
以下、具体的に手順を説明します。

1. プラグイン機能を有効にした後、GPT-4の項目の「Plugins Beta」をクリックする
2. 「No plugins enabled」の表示をクリックする
3. 「Plugin store」の表示をクリックする
4. プラグイン一覧が表示されたら、使用するプラグインを選択して「install」をクリックする
5. プラグインのインストールが完了すると、プラグインの選択が可能になる

これで、ChatGPTプラグインの導入は完了です。

おすすめのChatGPTプラグイン10種類と特性

ChatGPTプラグインはビジネスのさまざまな側面を強化するために使われます。ここでは、有益かつ使い勝手の良い、おすすめのプラグイン10種類をご紹介します。
これらのプラグインは、それぞれ特定の機能や目的に特化しており、それぞれのビジネスニーズに合わせて選ぶことができます。
以下からは、一つ一つの特性をご紹介していきます。

SEO.app

SEO.appは、検索エンジン最適化を支援するプラグインです。ウェブサイトのURLを入力すると、コンテンツを分析してくれます。また、記事の書き方や見出し構成のアドバイス、既存記事の改善点など、SEOに関する実用的なアドバイスも提供します。
コンテンツクリエーターやマーケティング担当者にとって、このプラグインは価値ある資産ともいえるでしょう。

WebPilot

WebPilotプラグインは、ウェブサイトのナビゲーションとユーザー体験を向上させるためのツールです。指定したウェブサイト内の検索・要約・翻訳などが可能です。
また、ウェブサイトのみならずPDFファイルやテキストファイル、XMLファイルなどにも対応しています。

Video Insights

Video Insightsは、YouTube動画の投稿者・投稿日・サマリー・視聴回数などの情報を取得するプラグインです。
指定した、動画の再生数や投稿日、リアクション数などの概要を教えてくれたり、動画自体を要約してくれたりします。

食べログ

食べログプラグインは、日付や人数を指定して予約可能なレストランや飲食店を検索することができます。ChatGPTが店舗の情報を画像付きで教えてくれたり、URLを掲示してくれたりします。
対象のURLをクリックして遷移したページから予約を行うことも可能です。

価格.com

価格.comプラグインは、商品の価格比較を行うためのものです。最新の価格動向や消費者のレビューを収集し、製品のポジショニングや価格設定の参考にすることができます。
また、商品のリンクをクリックすると価格.comの商品ページへ遷移しますので、詳細を確認することができます。

Expedia

Expediaプラグインは、旅行業界向けのツールで、ホテルの予約情報、フライトのスケジュール、観光スポットの評価など、旅行に関連するデータを提供します。
これを活用すれば、旅行会社やホテル経営者が顧客のニーズに合わせたサービスを提供しやすくなります。

Prompt Perfect

Prompt Perfectは、ChatGPTのプロンプトを最適化してくれるプラグインです。質問やリクエストを分析し、AIがより正確で有用な回答を提供するための最適なプロンプトを生成します。
これは、カスタマーサポートやFAQセクションを自動化しているビジネスに特に有効です。

Photorealistic

Photorealisticは、画像生成AI用のプロンプトを生成してくれるプラグインです。
「可愛い犬」、「大きな象」など簡単な単語を入力するだけで質の高いプロンプトを生成してくれます。特にデザイナーやアーキテクトにとって貴重なツールとなります。

SceneXplain

SceneXplainプラグインは、画像のシーンを説明するAIを備えています。
このプラグインを使えば、メディアコンテンツの内容を自動で分析し、それに関連する情報や解説を提供することができます。

Now

Nowプラグインは、最新のトレンドや話題を把握するためのツールです。
GoogleトレンドとX（旧：Twitter）から情報を抽出できます。また、掲示されたリンクをクリックすることで、投稿元にアクセスすることも可能です。

まとめ

今回の記事では、ChatGPTプラグインの機能を学びました。使いこなすためには、安全性や最新の情報をしっかり把握しながら、活用しましょう。
これらのプラグインをビジネスに上手く取り入れることで、日々のコミュニケーションがスムーズになったり、お客様への迅速な対応が可能になったり、新しいアイデアを生み出す手助けになったりするでしょう。