IoT/クラウドサポートセンターには、当社のネットワーク運用をお任せしています。以前は社内の担当者による運用を行っていましたが、担当者の退職を契機にネットワーク全体のリプレースを実施し、属人的な体制からの脱却に成功しました。以降、社内のITインフラシステム（ネットワーク、サーバ）の障害対応・QA対応などを担当してもらっています。ビジネスの成長とともに拠点数も増え、ネットワークは複雑に進化しましたが、セキュアで安定した運用が継続できています。トラブル発生時には駆け付けサポートによる対応もあって安心です。また、微小な情報から的確に原因を突き止め、迅速に対処している点も高く評価しています。