ステークホルダー

ステークホルダー

読み方：ステークホルダー

ステークホルダーとは

ステークホルダー（英：Stakeholder）は、企業活動によって影響を受けるすべての利害関係者を指す言葉です。たとえばクライアントや従業員・株主をはじめ、地域社会や労働組合・消費者など範囲は多岐にわたります。

ステークホルダーの分類

ステークホルダーは、利害が一致しているだけでなく損害を受ける関係者も含むすべての人々を指します。ステークホルダーの範囲は非常に幅広いため、自社との関係性により「直接的」と「間接的」の2つに分類することで把握しやすくなります。

• 直接的ステークホルダー
  直接的ステークホルダーは、企業活動の影響を直接受ける人々です。従業員・株主・融資を受ける金融機関・取引先企業などが挙げられます。

• 間接的ステークホルダー
  間接的ステークホルダーは、直接的ステークホルダーと関係があることで間接的に企業活動の影響を受ける人々です。従業員の家族や地域社会、労働組合などが挙げられます。

また、消費者はビジネスモデルによって「直接的」「間接的」ステークホルダーどちらにもなり得ます。
たとえばメーカが小売業へ商品を販売し、小売業が消費者へ直接商品を販売している場合、メーカにとって消費者は間接的ステークホルダーです。卸売や小売を挟まずメーカが直接消費者へ商品を販売すれば、直接的ステークホルダーになります。これをDtoC（Direct to Consumer）といい、デジタルデータを活用したオンライン販売やサブスクリプションなど、商品の製造から販売までを自社のみで行うビジネスモデルです。

ステークホルダーの関連語

• ストックホルダー
  ストックホルダー（英：Stockholder）はステークホルダーの一部で、株の所有者を指す言葉です。ステークホルダーが「利害関係者全体」を指すのに対し、ストックホルダーは「株主のみ」を指します。

• シェアホルダー
  シェアホルダー（英：Shereholder）はストックホルダーのうち、株主総会で議決権を行使できる株主を指す言葉です。ストックホルダーとほぼ同義ですが、そのなかでも企業の経営を左右する「大株主」を指すこともあります。v